学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，透过这次职场礼仪学习，我才明白在原先的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，信息用语，鞠躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，礼貌礼貌。鞠躬礼是否标准、礼貌用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们仿佛都没有多加注意。所以，我们就应加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

职场的心得体会篇2

在大学期间除了我的专业课之外，我选择了职场礼仪这门课。当上第一节课之后，我深信自己的选课是非常有意义的课，我对这门课便有了深厚的兴趣。

中华民族有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人“修身养心持家立业之本”的基础。

原来对礼仪的理解知识片面认为说个话，吃个饭，没有什么可以学习的，都是一些古代的礼数。但是经过礼仪老师的讲解和知道，让我知道了礼仪原来是如此的重要。

我们学习了有关衣着的礼仪，什么样的场合穿什么样的衣服，还有化妆方面的，讲话方面的，但是其中最让我受益匪浅的则是餐桌礼仪。因为以后工作了，难免会有吃饭的场合，而只方面知识又是我们暂时缺少的。我通过学习，知道了一下礼仪。首先说怎样入座，主人应该先请客人入座，客人入座时应该从椅子的旁边入座，正确入座后千万不要先动筷子，也不要弄出响声来，更不要站起来走走又坐下，这样会给别人不尊重的感觉。如果实在有什么急事需要离席的话一定要先和主人讲下，在征得同意之后离席。也许这些都是大众所知的，但是何为次座，何为主座也许有人就不清楚了。一般来说，座次是“尚左尊东”面朝“大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为住客，这可左右手便的位置，则是尊位。但是相同的距离，就要按照左侧尊于右侧的原则。

在做好各自的位置之后，服务员开始上菜了，中国人一般很讲究吃，当然也很看重吃相了。再进餐过程中，主人先请客人就菜。夹菜时经常夹，每次都以少量为宜。吃的时候要细嚼慢咽，这不仅有利于消化，也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞，狼吞虎咽，这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜欢的菜吃，或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座。不要把盘里的菜拨到桌子上，也不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音，如喝汤时的“咕噜咕噜”声。吃菜是嘴里的“叭叭”声。这些都是粗俗的表现，不要一边吃东西一边和别人聊天。进餐过程中不要玩弄碗筷，或用筷子指向别人。不要用手去嘴里乱扣。如果塞牙了，可以用牙签剔牙，但是要用手或餐巾纸掩住嘴。不要发出任何声音。在吃饭的整个过程中，最好不让餐具发出任何声音。

在用餐中不免会有一些特殊的情况。例如酒水喝多了会有去厕所的事情发生。但是在餐桌上，我们不宜直接说明去意，那样只会打扰人们的用餐心情。比较通俗的说法有很多，比如“我有点事，出去一下。”或者“你们先慢用，我失陪一下。”。这些都可以让事情得到解决。还有就是用餐时如果来电话了，可以用上面说的理由走开，然后走到一旁接电话。这些都是用餐过程中需要注意的礼仪。

再用餐结束后，可以用餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦头颈或胸脯。餐后不要不加控制的打饱嗝。最后离席时，在主人还没离开之前客人最好不要离开。

简单的吃饭就有如此多的礼节，可见礼仪是随处可见的。老师每堂课都会给我们教授这些。而老师给们教师的比这些要多的多。餐桌礼仪只是九牛一毛而已。

职场礼仪的最后一堂课结束了，我也明白了许多之前不懂的地方。原来自己在平时的学习生活中有许多地方做的不到位，有太多的忽略。我想也会有一些人和我一样，对职场礼仪不重视，认为表面的东西，都是做给别人看的。但是现在我明白了，真是这些东西，才真正体现了我们的素质和教养。所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪些教育，上过哪些场合都是一眼能看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好的与人交往，都是离不开礼仪的，学习职场礼仪能从中得到一些交往的技术，能够更好的于别人沟通。所谓知己知彼，方可百战百胜。因此不光说到的餐桌礼仪，还有生活中的其他细节也都需要注意，更要设身处地的做事为他人着想。

生活中最重要的事以礼待人，有时候礼仪的作用不可估量，从某些方面讲，礼仪比智慧和学识都更重要。

我在此要感谢我们的礼仪老师，因为有了您我们才学会了这么多知识。我想这些礼仪再我今后的工作和学习生活中都会给我带来更多的收获。让我在今后的生活中更加有素质有修养，也更加有礼貌和内涵。

职场的心得体会篇3

今天是我第一次踏进e网的“职场生活”版块，虽然在e网也有快九年的时间了，但多数时候都在杂谈和车趣等版块，今天洽巧也看了版主33年的职场回顾，全篇阅读，从中我也看到了我们国家从计划经济时代到市场经济时代的转变，对于我们前一辈的父母们来说这是一个不容易的年代，也是一个不平凡的年代，他们之中有不少家中没有条件而无法读书，有好多才有貌之人被埋没，这也是那一代人的可惜之处，放眼而今时代，不少孩子读书为父母而读，吃饭为父母而吃，工作找不好找不着也是父母没有关系，没有靠山的错，工作不顺心，只会向父母放脾气，归根结蒂我个人认为这是一个人的心态问题，为人处事，心态很重要，不论成功与失败，不论富贵或贫穷这都需要一个良好的心态。

既然今天是第一次踏进“职场生活”版块，我想应该留点“见面礼”吧：），浅谈一下我个人的一些职场观点或经历。我出生在81年，我们80后的一代总的来说在成长中没有吃什么苦，当然也没有现在孩子幸福（毕竟在80年代生活还是比较艰辛的），在我们考虑读高中的时候，国家已经取消了分配工作，实行双向就业，在我们读大学的时候正好赶上国家大学生扩招，在我们毕业的时候正好赶上大学扩招后的就业高峰期。

我的专业是会计学，这个专业我想大家都比较清楚，因为在每个行业基本上都需要这个岗位，虽然市场需求量大，但竞争异常激烈，尤其是女孩子竞争更加激烈（因为女孩子细心决定了这个专业女的居多，而且涉及这个专业的女孩子往往都比较出色），所以身为男人，我觉得在这个行业要想立足需要更加努力的前进，前进，前进。

谈到职场心得体会，从毕业那会儿找工作开始谈吧，毕业已经八年多过去了，现在也算是一个老员工了，当然在前面一位阿姨面前来说，我还是一个“新员工”，当时第一次找工作我记得是去杭州（浙江华孚集团），这是一个我们校友单位，当时还没有正式毕业，经过老师推荐，去的人基本上都是班级中学习和工作能力比较强的同学，我们一行7人赶赴杭州面试，当时是满怀希望而去的，我记得地点在杭州环城东路的“物产大厦”几楼现在记不得了（因为当时我们一行竟然最后只录取1个，这是意想不到的结果），到了华孚公司，提交了简历，之前做了一些详尽的准备（因为从学校到社会第一次，做事都比较板，比较遵循理论章法），公司让我们每人做了一份试卷，尔后进入分个面试状态，当时应该来说每个人面试都还不错，但最终的回复是只收了一个人，而且是个上虞的女孩子，读书也是个好样的（后面工作地点在上虞，这不免让我们觉得有点我们感觉他们只招上虞人，这个同学现在考上了公务员，在上虞招商局工作）。这次失败而回多少有点可惜，一来那是个大公司，二来那个公司是个校友单位。

第二次应聘我记得是在过年后，地点在柯桥一个人才交流中心，应该是现在山阴路上的科技中心，当时打印了不少简历，投了好几家企业，上午投好简历，中午回到绍兴，当时记得在网吧休息，柯桥一家纺织企业负责人打电话给我让我下午去他们公司面试，哎呀我当时那个激动啊，上午刚投了简历，中午一顿饭的时光就来电话面试了，这就像在钓鱼一样味道好，柯桥这家单位我目前记忆犹新，叫浙江华港下面的一个纺织印染公司吧，在华墟那个转盘有一条小路进去的，公司总经理叫肖总，我到公司门口时肖总的姨妹等人已经在等我了，这让我有点感动，虽然厂不是一个很豪华的厂，但很热情，初看了一下厂里的情况效益应该不错，到了肖总办公室，他亲自接待面试，一翻谈下来，肖总觉得我还不错，特别夸了我一句说：小伙子你的字写的很不错。我心想难道这个字让人很快得到了一个面试的机会（在学校就业辅导的时候老师说过，简历内容最好是亲笔所写，这样既是对就业单位领导的尊重，也是一次展现自己的机会）。之后肖总给我介绍了一下他们厂里的情况，并且基本上已经决定聘用我了，表示过二天联系我上班具体时间，他姨妹把我送到厂门口。其间去过绍兴一家大型建筑公司面试过一次，过次一个星期左右，厂里来电话意思是他们已经安排好可以去上班了，问我几时能到岗，我当时想这工作找的也太顺利了，似乎没有别人说的那么难……，快下班了，写着写着，似乎想起很多事情来，未完待续，晚上更新。

职场的心得体会篇4

感谢__社、__社给予我这次培训学习的机会，同时感谢起__x公司的老师们的关心和支持，我有幸参加了__省__x社2019年新员工培训班学习。经过__天的紧张愉快地封闭式学习，经过竞职演讲，我担任了__班班长，并荣获了“优秀班级干部”称号，有如下几点心得体会：

来自全省各联社参加__省__社新员工培训的有__x余名。本次培训是__省__社首次新员工培训，人数最多，范围最广，效果、意义深远。这次培训也被喻为“__x”培训，这是__社领导以及__x公司老师对我们的认可，视吾辈天之骄子，通过这次培训，为以后的工作打下坚实的基础，在未来的工作中，我坚信我们的不懈努力必将使我们成为__精英。

一、收获知识，转变思维

首先认真地学习金融知识和专业技能，将以后的工作中运用学到的知识更好地指导实践，提高工作效率。通过这次培训，我们学习了金融基础，会计结算，金融市场等，同时学习了点钞技能，翻打传票，数据录入等专业技能。特别是在礼仪老师的教导下，不断提高自己的服务礼仪水平，同时也提高自己的职业素养。我结合自身的实际情况，总结经验，更好地理解专业的知识，并融会贯通。在未来的工作中我将通过实践更好的巩固所学知识，更好地提升工作效果。

二、体味刻苦，感受奉献

这次培训班同学们克服了学习、生活等多方面的困难。同学们都很珍惜这次难得的培训机会，勤奋学习、刻苦钻研。而给我们上课的老师们更是言传身教，诲人不倦。为了我们能在有限的时间内能够学到更多的知识，特别是__社领导，在百忙中挤出时间，冒着酷暑来看望和指导我们，这种奉献的精神更激励我们奋进。

三、扩大视野，拓展思路

这次__社新员工培训是__x公司授学的，给我们授课的大都是从事多年银行工作的领导、__各个高校的教授、学者，除了学习专业理论知识，学院还请来高级的礼仪专家和沟通专家提高我们的礼仪和沟通技能。通过多种形式使我们了解了相关技术领域的动态，更新观念，扩大视野，拓展技术创新思路，在一定程度上起到了提升我们创新能力的作用。

四、加强交流，收获友谊

培训班老师还为我们安排了讨论会，便于我们相互之间学习与交流，且提高我们的业务知识。也安排了许多课外活动。比如：拔河比赛、歌唱比赛、礼仪比赛等。同学们都将自己最热情、最精彩的一面展现给大家。师生之间、同学之间由陌生到相识、到相知、到亲密无间的良师益友。学习与生活中大家相互帮助，一次次的团队活动，大家拼搏进取，勇夺胜利，无不体现我们是一个团结奋进的团队精神。收获知识的同时，我们也收获了友谊。知识虽然难得，友谊更为可贵。

我们一定会坚持学习不放松。只有不断深入学习，以专业知识为主，以相关知识为辅，不断完善提升自己的综合素质，我们工作思路才会清晰有方向，才能找准工作的切入点，达到事倍功半的效果。虽然培训班的学习是辛苦的，但是回味其中的过程是快乐的；虽然培训的时间是短暂的，但是带给我们的启发是巨大的。感谢__社、__联社为我们提供了宝贵学习机会，感谢单位领导、同事和家人给予我们的理解支持，感谢“__”老师们给予我们的关心和所付出地辛劳！

一、培训目的：

1、消除新进员工陌生感，达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

2、了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。

3、强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

二、培训对象：

集团公司新入职员工

三、培训方式：

由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、oa办公平台的使用等方面进行培训。

四、培训地点：

集团会议室。需提前了解会议室使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。

五、培训内容：

1、企业文化

2、员工手册

3.oa办公平台使用方法

六、培训资料准备：

新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、天裕集团公司企业文化宣传单、员工手册、oa平台使用说明。

八、培训实施：

1、综合部分管领导徐总致欢迎辞；

2、培训主管自我介绍及新员工自我介绍；

3、宣读培训纪律；

3、根据培训内容进行逐步讲解；

4、培训评估与考核。

九、培训后期跟进：

1、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。

2、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。世界工厂网小编温馨提醒：上述范本是一个较为简单的培训计划书范本。不同的企业因其企业实力、企业规模及培训计划不同，培训计划书的做法自然也不同。但上述计划书中列述的几项内容为培训计划书中基本都有的几项内容。根据企业培训计划的不同，做培训计划书时可以根据实际情况删添一些内容。诸如，有些培训计划较为完善的企业，会将培训的日程进度、培训预算费用等细节列述进去，另外还有的企业为使新员工对企业更加了解，还会在培训计划里设有职业礼仪、沟通技巧、企业主营业务知识、岗位技能等内容。

读书破万卷下笔如有神，以上就是一秘为大家带来的4篇《职场培训学习心得体会》，希望可以启发您的一些写作思路。

职场的心得体会篇5

中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知，通过20__年__月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么，什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供质的服务，个人与集体共同成长。

职场的心得体会篇6

工作中的

“加油站”

——第三检察部张玉芳

2024年7月1日，我前往区委办公室跟班学习。学习期间，我受益匪浅，感触颇多。

摆正心态

想要快速适应区府办的工作节奏，在短期内学到更多的东西，我认为必须要摆正三种心态——

首先，以学生的心态来参加“以干代训”。作为一名业务工作人员，对办公室工作的认识比较匮乏。而单位把我们派往委办学习，恰恰给我们提供了一个好的学习和锻炼的平台，在这里我们就是学生；

其次，克服“临时”观念，以自己就是一名委办工作人员的心态来学习和工作。事不关己则无心以对，不用心又岂能取得好的成效？因此我始终把自己当成委办的一员严格要求自己，培养严谨扎实的工作作风，做好经手的每一项工作；

最后，保持面对困难仍然信心以对的心态。面对纷繁复杂的工作，谦虚学习，这时我们必须要有变困难为动力的信心，相信自己能够通过努力缩短差距，甚至实现赶超。

用心感受

工作环境成就工作成绩。委办的工作学习环境非常严谨，只要细心观察、用心感受，你会收获很多。

在这里你不会看到无所事事、谈天说地的人，大家或在埋头工作，或在探讨交流，又或是读书、学习；在这里加班是常见现象，但我从未听到过抱怨，加班已经成为自觉，张涛主任跟我说：“其实有些班不加也可以，那今天的工作就要占用明天的时间，所以当天的工作要当天完成。”勤奋至此，还有什么工作做不好呢？

在这里每个人都有一手好文笔，却没有文章是一次完成的，往往要反复润色，甚至集合整个科室的力量来修改，最终才能炼成一篇好文章；在这里文件的打印、复印可谓是家常便饭，看似简单的工作，却要经过复印、校版、再复印、再校版，格式差不得丝毫，如此反复直到尽善尽美；在这里还有很多很多，所有的这些形成了委办积极向上、团结协作、勤奋严谨的工作氛围。

在这种氛围中我没有刻意的对自己要求什么，勤奋工作成为一种自觉，细致严谨成为一种习惯，团结向上成为一种品质，一切习惯的转变在自然和谐中完成。我认为这才是“以干代训”的最终意义所在。

勤学苦练

受委办氛围的熏陶，在以干代训期间，我认真学习，勤奋工作，在理论修养上有了一定程度的提高。这里是区委宣传的窗口和各类文字工作的集散地，能够接触到更多先进的科学理论知识，我没有放过这次汲取营养的机会，借深入学习实践科学发展观之机，阅读了大量的党的先进科学理论的文章和书籍，真正弄明白了“什么是改革”、“靠谁改革”和“为谁改革”、“怎样改革”的问题。

除了理论学习之外，我还学习了很多业务知识。小到一份文件的打印，大到公文的写作，我都有了不同程度的提高。在张涛主任的指导和帮助下，我逐渐找到了门路。俗话说“师傅领进门，修炼在个人”，在这条路上能够走多远，还要看自己是否能够持之以恒的坚持下去，使自己在不断地努力中有所提高。

加压奋进

气无压则不成风，水无压则不成流。人就像弹簧一样，压得越紧弹的越远。“以干代训”虽已结束，但在未来的工作中我会将在委办学习到的习惯保持下去，不断充实自己，不断给自己加压，向着更高的目标而努力。做到严于律己，增强责任感和事业心，严格遵守工作纪律；做到干一行爱一行，不挑肥拣瘦，不抱怨，不灰心，把经手的每一项任务都很好的完成；做到在利诱面前不低头，端正心态，保持一名共产党员的优良品质。

做工作如“逆水行舟，不进则退”。我会始终保持清醒的头脑，以此次“以干代训”为契机，不断加强学习，积极实践，变压力为动力，攀向更高峰。

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文字|张玉芳

编辑|姜晨昱

审核|刘培福

职场的心得体会篇7

所谓礼仪是人际交往中以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程。从个人修养角度看礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际角度看礼仪是人际交往中适用的一种艺术。从传播角度看礼仪是人际交往中互相沟通的技巧。注重礼仪对促进社会进步和提高文明有着重要作用。

礼仪主要功能从个人看是有助于提高人们的自身修养，美化自己和生活，有助于促进人们之间社会交往改善人际关系。从团体看礼仪是企业文化和企业精神的重要内容。是企业形象的主要附着点。大型企业对礼仪都有高标准要求，都把礼仪当作企业文化重要内容。同时也是获得国际认证的重要软件。礼仪受到企业重视，是内强个人素质，外塑单位形象。是有效提高服务质量，处理客户异议，提高企业美誉的有效手段。

学习现代礼仪对个人修养方面有很大作用。规范了行为，是举止文明。穿着得体。语言文雅，接人待物方面都有了很大的改变和提升。

现代礼仪对于职场人来说十分重要。在职业竞争和工作中自己的礼仪举止是否得体，会使你在未来的竞争中占有很大优势。深入的.学习让人受益颇多，也成长了很多。对我现在以及以后人际交际会有很大帮助。会让我学会更加从容得体的进行人际交际。赢得更多的机遇。机会去更好的适应工作和社会。

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