最近，我参加了彭州市组织的新教师培训。经过6天的培训，我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。名校校长和骨干教师的讲座的也为我将来的工作初步地指明了方向，使我明白教师这个职业的承重分量，对我日后的工作有很大的意义。从始业到专业成长，从师德学习到班主任培训，从教师教学工作，到学生学习常规，面面俱到，细致入微，在各方应对我们加以培训。让我们树立起师德观念，规范教学过程，从而迈好第一步。下头将我的学习心得小结如下：

一、对教师这一职业有了更加清楚的认识。

教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，那里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调本事，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要到达知心朋友一样。最终，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂学、心理学、健康心理学等，应了解不一样学生的心理特点、心理困惑和心理压力等，以给予及时的帮忙和排解，培养学生健康的心理品质。

二、在反思中提高、成长

经过培训，让我清醒地认识到，一名教师要想以高贵的姿态行走，就要在教学中学会反思，在反思中总结，真正提高教学本事，做一个智慧型的教师。所以，要做好以下几个方面：

1、促进个人专业发展

能否对学生实施高素质的，促进学生主动、活泼、生动地发展关键在于教师的素质。仅有经过在中不断学习，在学生实际情景的基础上对教学有所创新，才能逐渐提高教学水平。“教师的能耐是让一个不爱学习的孩子爱学习了”，所以，教师就应着力于将经验资料转化为学生容易理解和理解的资料与形式，教师应成为学生学习活动困惑中的引导者、探索中的支持者和学习过程的合作者。我们在职的每位教师都应当多读书、多思考、多反思，不断地用知识来充实自我，做有思想的教师，认真做好反思总结工作，争做一个专家型、学者型的教师。

2、努力转变好主角

作为一名新教师，我们应当更加理性地认识社会、认识自我的主角，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度，在这个新环境中处理好新的各方面的关系，如新老教师之间的关系，同事之间的关系，师生之间的关系等。

刚来贺高时，有很多的不适应，吃饭，住宿，生活，学校管理一切都很凌乱，陌生感十分强烈，但在贺高领导的关怀下，我们渐渐熟悉和适应了一部分，并以极大的热情和活力投入工作中，在培训过程中，我们这些新来的教师们也十分团结，无论生活上还是学习上，我们都互相帮忙，互相鼓励，并互相探讨教学中的疑问，给了我极大的鼓励和动力，但新教师的主角转变还需要一个长期的过程，还有很多的疑问，最大的困惑还是如何上好课，这是教师基本素质。为此，新教师必须转变自我的主角地位，顺应学生的需求，把放飞心灵的空间和时间留给学生，营造宽松自由的氛围。在这种简便的氛围里真正地引导学生们进取、主动地学习，鼓励学生大胆去学，真正让学生成为主宰学习的主人，学习活动参与者、探索者与研究者。

3、教师要做好“言传”和“身教”的表率作用

（1）用心去热爱和善待学生。

教师应当是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自我的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。教师要心胸宽广，不要小肚鸡肠。必须要有一种容人、容事的宽广胸怀，能够听取各种不一样意见，要严于律己，宽以待人，少一点猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、关怀之心、友爱之心，这样给学生良好的示范作用。因为，我们每一天应对的是一个个有着鲜活生活，一个个正在茁壮成长的学生，我们要把他当作一个能动的人，给他们一个自由的空间，尊重平等地对待他们、关心他们，和他们成为无话不说的好朋友；从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生“向师性”。然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，让学生感到温暖，增强自信，这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃，更会使教学效果收到事半功倍的作用。

（2）用自我的言行去感染学生

教师要以自身的行为去影响学生，真正成为学生的表率，使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可为。所以，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，此外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既能够向学生谈自我从人生中取得的宝贵经验，也能够向学生坦诚地公开自我的生活教训，使学生真正感受到你不仅仅是良师还是益友。

总之，经过参加这次短期培训，让我开了眼界，学到了很多东西。使我进一步认识到教师这一职业的特殊性、自我的任务及肩负的使命，更加坚定信心。并利用此次培训所学理论和方法，不断丰富和提高自身素质，处理好与学生的关系，兢兢业业，刻苦钻研，为事业发展贡献自我的一份力量。

优质课心得篇2

一学期一次的教师听课、评课活动已经结束。在本次听课、评课活动中，教师的课各具特色，各具风格，从不同的课型角度给我们展示了在新纲要的引领下，老师们观念的更新，素质的提升，以及以幼儿为主，把时间留给孩子，深挖教材，明确目标的体现。

这次讲课的老师都是城区、乡镇的一线老师，这与听名师的课有所不同，少了些仰视，多了些真实。讲课的教师中既有经验丰富的老教师，也有年轻教师。她们能站在这儿上课，就是非常优秀的。这样的课堂不仅是对教师基本功素质的考验，还是对教师课堂驾御能力的考验，也是心理素质的考验，与其说坐在下面听课，其实是在欣赏，以敬佩的姿态去聆听，去学习。

此次听课，我印象比较深刻的是老师们的语言极富感染力，能根据活动需要很快地把孩子带入情境，体态语言很生动，虽然有点夸张，但她的每一个眼神，每一个手势，每一个动作，都让孩子们受到感染。正因为如此，课堂上的孩子们才有了精彩的表现。课上，我听得津津有味，孩子们更是兴趣盎然。小手一次次举起，小口一次次打开，有时为了抢答问题高高站起，课堂是孩子的，她们喜欢、兴趣浓。

我觉得老师们的课都做到了以下几点：

1、转变观念，落实纲要精神。《纲要》中明确指出：教师应成为幼儿学习活动的支持者、合作者、引导者。建立良好的师生、同伴关系，让幼儿在集体生活中感到温暖，有安全感、信赖感。在传统观念上，我们习惯与整齐划一，因为这样便于管理。在很长时间内，幼儿园的方式是以教师讲解为主，教师总会要求小朋友“手背在背后，坐好不准动”，“小朋友跟我读”然后就一遍一遍的重复。还有上美术课的时候教师会在黑板上画一副示范画，评价是以画得像不像为标准，这种方式对于幼儿的身心发展造成了限制和束缚。随着改革的深入，幼儿园逐步屏弃了这种刻板的、不适应幼儿身心发展需要的教学方式，开始采用灵活多样的教学方式，允许幼儿自由自主地选择活动的内容和活动的方式，允许自由选择伙伴，允许有自己的见解，赏识每一个幼儿，尽量发现幼儿的闪光点并加以鼓励，引导幼儿探索和创新。

2、教学设计有创意。每一节课教师都经过精心的研究、每一个环节也都经过认真的考虑，什么地方该说什么该提问那些问题，这些每一位老师都做到心中有数。

3、教具的准备恰到好处：一堂课的成功与否，教具准备非常关键，如果你准备的教具，孩子感兴趣，愿意去了解它，认识它，那么你这节课就成功了一半。

以上是个人的一点粗浅体会，当然，还有许多值得我学习的地方。在以后的工作中，我要刻苦钻研教材，不断学习提高自身素质作为教师有一种更好的方法获得教学经验，那就是多听课。通过听课能给我们带来更直接更有效的帮助。

优质课心得篇3

日前，竹溪农商行举行了文明规范服务提升培训，培训虽然短暂，但我们的收获却是满满的。通过本次的培训使我认识到服务就如同照镜子，我们对客户的微笑、尊重，真正受惠的是我们自已，客户的满意能让我们快乐的工作，每天都有一份好心情。

学会微笑，积极地面对工作。微笑，是给心灵的洗礼。微笑，能停泊一颗躁动的心。银行业是服务行业，微笑服务是银行从业人员最起码的服务标准，也是我们每个人都应学习掌握的技能。一个微笑能让冲动的自己多一分理智，一个微笑能让焦躁的客户多一分谅解。学会微笑，给自己一个积极的心态，只有我们自己心情愉快，才能为客户提供更好的服务，好的服务自然会带来好的回应，我们的优质服务也会赢得客户的认可和尊重。

灵学活用，了解客户的需求。学而不思则罔，思而不学则殆。我们在做好服务的同时，自身也要有所思考。客户来办理业务不仅仅有业务需求，还有心理需求以及其他需求。对于普通客户来办理业务，只需要你尽快的帮他把业务办理完就算是好服务，但对于公职人员或高级客户来办理业务时他还需要从你这里得到恭维和尊重。做到一眼识别客户，掌握不同客户的需求，就能在优质服务的工作中更进一步。

学以致用，坚持良好的.习惯。一个好习惯的养成需要21天的重复，文明规范服务不是一朝一夕、一蹴而就的，它需要我们长久的坚持，是一项长期的系统性工程，在每天的工作中将学习到的知识运用到工作中来，坚持微笑、坚持每一笔业务都遵循优质服务十步曲操作，21天后我们就会成为一名合格的银行工作人员，每天保持积极向上的心态，高标准要求自己，用真诚的心对待每一位客户，质的服务才可以得到质的客户。

在今后的工作中，作为一位名大堂经理，我们要眼观六路，耳听八方，为客户提供360度服务！作为一名柜员，我们要用机智简洁的语言、熟练的技能、为客户提供方便快捷的服务！工作中要不断地激发潜能完善自我，使自已的服务更标准、更规范、更专业，为竹溪农商行蒸蒸日上的事业发展添砖加瓦。

优质课心得篇4

近年来我们初中语文着力进行课堂教学改革，打造快乐高效课堂。为时三天的省初中语文优质课已落幕，通过几天的学习，我感悟颇深。

一深感欣慰

欣慰的是领导给我这次学习的机会。这些课堂可以说是节节精彩堂堂成功，各个教师风格各异特色鲜明，有的深刻厚重，有的清新淡雅，有的浓墨重彩，都给我以美的享受，使我回味无穷。同时我也深刻认识到：

1、中学语文的文本解读是在教师指导下学生积极感知，理解，评价，创设文本的过程。初中语文教学就是从解读文本入手，采取个性化的教学方式，调动学生共同挖掘文本中的亮点，即让学生学有所得，又让学生充分体会到学习语文的乐趣，体验到成功的快乐；

2、注重文言文学习方法。有的老师上课撇开文本，大量补充图文资料，喧兵夺主，忽视了文章的主体性，把课堂搞的热热闹闹，学生的语言能力却没得到提高，在优质课竞赛中，广大参赛教师都把‘读’贯穿了文言文教学始终，要求恰当，形式多样，并且给予学生适当示范和点拨。

二，深感惭愧

听完优秀教师的.课，感觉我平时对文言文教学这一块做的不够好，我没有注重培养学生多试点的去解读文本。只是简单地一读二释三析。对学生背诵方法也没有过多的引导，只是要求背诵，并一一落实就算完成任务。九年级学生现在不爱表现自己，对于师生互动还要去深究。让课堂活起来，不再一味的为考试而去教学语文。总之，文言文教学从根本上说是思考着的教师引导学生思考，无论怎样都必须贴近学生，贴近生活，贴近文本。讲求恰如其分，恰到好处。

优质课心得篇5

10月24日，由市局组织的小学数学优质课评比活动在市三实小举行，我有幸参加了这次观摩活动。看到参赛的每一位老师都以自己的特色诠释着数学课堂教学中生命的对话，真可谓“八仙过海，各显神通”。让我受益匪浅，也让我对教学这门艺术有了更深刻地认识，相同的内容，不同的教师、不同的设计、不同的学生、……不同的效果。但每节课又都有着各自的闪光点，值得我们每位老师去学习，通过他们的课堂教学，让我直观感受到各位名师的教学理念、教学方法和教学过程，启迪我在今后的教学中，如何进行课堂教学，醒悟了一些在课改中感到困惑的问题。现将我的感悟汇报如下：

一、课前精心预设

老师们在课前都有与本节课有联系有情趣的故事与学生非常和谐的交流，引发学生兴趣，拉近关系，使学生内心有一种亲切感。俗话说，有了情趣乃是成功了一半。老师们课前在教具、课件上准备得充足，学生的水平、实际经验等都能做到充分的估计预料，有的放矢。

二、课中精讲多练

老师们根据教材内容适时适度创设情境，让学生在此情此景中动脑想，动口说，动手做，学中玩，玩中学，非常适合孩子们的特点。对一些较困难的问题，又在适度的情况下，开展小组活动，并且老师能提出既明确又具体的要求，讨论有目的，说话有依据。

整个课堂上，充分利用课件、学具，动手摆、拨、画等，直观、方便、快捷，节省了课堂时间，充分利用40分钟。课堂上老师们的应对能力强，对学生的思维后所提出的问题，教师及时准确地排除解决。

“台上一分钟，台下十年功”，教师们的课堂教学，一言一行，是一面镜子，自己在实践中与他们还存在一定的差距，要在短暂的一节课中，收到好的效果，必须认真学习。

三、课后回味评价

一节课讲授完，总结很重要。他们都注重引导学生总结归纳一节课所学知识的重点，加强回忆。注重学生互评，师生评价，给予肯定。我认为这样做是给学生的一种鼓励、一种加油的妙方。

四、数学与生活的紧密联系

数学课程标准指出：数学来源于生活，又应用于生活。听了各位老师的课，感觉在这一点上做得都很好。每一节课的内容与生活的联系都很紧密，学生们都非常感兴趣。

这几节课都充分运用了现代化手段，课件制作科学、实用、美观，让教学更加直观，化解了难点，使整个教学充满了活力和乐趣。教师的个人素质都很高，语言丰富，点评及时、到位；教学设计新颖独特，引导学生一步一步学习知识，学生兴趣盎然。

通过这次活动，我找到了教学方面的差距，要向这些优秀的青年教师学习。教坛无边，学海无涯，在以后的教学中，以更加昂扬的斗志，以更加饱满的热情，全身心地投入到教学工作中。

优质课心得篇6

为全面提高郸城联社临柜人员文明礼仪服务水平，提升客户满意度，打造优质郸城农信服务品牌形象。8月26—27日，郸城联社特邀资深讲师牛箐在联社六楼会议室分两期对全辖营业网点负责人、大堂经理及全体临柜人员共计160余人进行了优质文明服务提升培训。

培训中牛箐老师分别从仪容仪表、职场服务礼仪、7+7文明规范服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行，过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂，现场气氛热烈，不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。

在如今这个竞争激烈的时代，优质服务对于我们银行来说有着非常重要的作用。如今，我在基层网点工作已近十年，十年的工作让我深深明白，柜台是银行的对外服务的窗口，是单位形象的代表，服务的好坏，直接影响到单位的形象，而临柜人员岗则是每天面对面接触客户最多的岗位，临柜人员做好服务尤其重要，为此，我总结了“三声服务”、“五个一样”和“五心服务”。

三声服务，声声入人心。大家都明白，随着服务业的完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在我们服务至上的银行业来说，对“三声服务”的要求和规范也越来越严格。“三声服务”就是：来有迎声，问有答声，走有送声。可不要小看这三声，做与不做的`差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，为了做到并做好三声服务，我们时刻都要提醒自己要注意语气、语调和说话时的姿态，持之以恒，形成习惯。

六个一样，服务至上。作为综合柜员，我们不仅仅要以最快的速度去熟悉最新业务和操作，还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下，依然做到“六个一样”：领导在与不在一个样；忙与不忙一个样；业务繁琐与简单一个样；所存钱多钱少一个样；新老客户一个样；自我情绪好与不好一个样。看似简单，但要持之以恒确实是难事，所以时常需要自我安慰、自我鼓励，我们每天下班后，都要做自我小结，为自己每天的一点进步感到欣慰，为顾客对我们的认可而感到高兴。

五心服务，真情你我他。作为银行业的工作人员，对待客户真的就要像对待我们的亲人一样，需要有五心：细心，爱心，耐心，热心，责任心。对待办业务的顾客要热心，让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心，耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心，不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然，在整个业务服务和操作过程中要做到细心，更需要有责任心，这样才能做到优质服务。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。

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