我们中华民族自古就是礼仪之邦，身为职场中人，应该熟知职场礼仪，也许有些人会觉得职场有太多的繁文缛节，婆婆妈妈。但是，我觉得我们还是必须去了解这些礼仪，这是我们能在职场混的必备条件之一。每个人都希望得到尊重，然而懂得尊敬他人是我们得到尊重的前提，因为没有谁会尊敬一个不尊重自己的人。谦逊，是最最基础的，或许，自己很有才能，不要忘了“天外有天、人外有人”，学会收敛，虚怀若谷。

2、勤奋

对自己的职业要有一个较为详细的职业规划

勤奋是一个奋进的人必不可少的素质，对自己的事情责无旁贷。对他人的事情，不要只做旁观者。不仅要把自己分内的事情做好做漂亮，更要在别人有需要时甚至不需要的时候都应该主动去做些“与己无关之事”——表面上看来是无关的，其实没有什么是与自己无关的，毕竟我们是一个集体，一个团队。当你习惯了这样并且一直坚持下去的话，你定能赢来很好的口碑，在你遇到事情时，他们也会主动帮你的。至少人们会觉得你和别人不同，你不是那种“够精”的人。

3、大度

宽容是一种美德。海纳百川，有容乃大。大度能容，容天下难容之事，初入职场，尚在基层，阅历甚浅，这就意味着我们是新人，或者叫做后生。无论在领导面前，同事面前，或者客户面前，我们都会显得有些稚嫩。有些时候不能不吃些亏，受些气，但我觉得很多时候我们应该思考亏由何来，气从何出。很早就有智者道出了吃亏是福的妙语佳话。只有心胸坦荡，大度能容，才能海纳百川，胸怀天下。也只有这样，我们才能在事业的征途中取得关于职场心得体会

成绩，有一个可以展示自己的平台，进而步步高升，成就卓越。切忌，宽容不是退避三舍。

4、方圆之道

“方”是做人之本，是堂堂正正做人的脊梁。人仅仅依靠 “方”是不够的，还需要有“圆”的包裹，无论是在商界、仕途，还是交友、情爱、谋职等等，都需要掌握“方圆”的技巧，才能无往不利。“圆”是处世之道，是妥妥当当处世的锦囊。现实生活中，有在学校时成绩一流的，进入社会却成了打工的;有在学校时成绩二流的，进入社会却当了老板的。为什么呢?就是因为成绩一流的同学过分专心于专业知识，忽略了做人的“圆”;而成绩二流甚至三流的同学却在与人交往中掌握了处世的原则。正如卡耐基所说：“一个人的成功只有15%是依靠专业技术，而85%却要依靠人际关系、有效说话等软科学本领。”

圆滑是一门艺术，为人处世，方式方法不得当，就很可能事事不顺，处处受阻。人与人的相处，也就是事情解决的过程，很多问题不是靠一个人的力量就可以解决的，无论喜欢与否，接受与否，都得与人合作。我觉得人的能力也不是说靠学历或者技能或者其他某些特质就能涵盖的，概括一点说，应是解决问题的能力。总有些人带着些鄙夷的眼光看待某些溜须拍马，“礼尚往来”等歪风邪气，我不赞同，我认为这是长久不了的。有些时候，一句妙语，一番恭维也许就能把问题在轻松的氛围中解决，省心省力，既节省时间，又节约成本。当然，违背社会公德伦理之事人人可以嗤之以鼻，得而诛之，在当今这个复杂的社会，着实步履维艰，想做点事，混点仕途，不得不多费点心思。

5、实力

实力，就好比一个国家的国防力量，只有实力足够强大，我们才可以在职场长久地混下去。

只有实力才可让你能够胜任重要的工作，可以成为中流砥柱，人中龙凤。会做人是很重要，但那只是铺垫，关键还要回归到你是不是有能力来担当重任，值得委以重托。再有很重要的是自主学习的能力，刚开始时，大家都站在同一起跑线上，所谓的疏同差距，不甚很大，但随着自主学习所积淀的量的大小，差距就在分秒时日间渐渐拉开了，许多问题不是说你会不会，而是你愿不愿意学，学了也就会了，但机会往往来的出其不意，领导需要的是能

帮他即时解决问题的人，不是那些现在去学能把问题解决的人。所以，有实力就不怕没有未来。

这次工作，给我的还有很多，工作期间，对我颇有关照的前辈们给我的影响颇深，在他们身上体现的特质，那些成功必备的、被验证了有助于成功的特质，将使我终身受益。我感谢生命中的每一个人，感谢他们的嘉言懿行，感谢他们的深情厚谊，感谢他们的责备与教训。

法则心得篇2

心态决定行为，如果没有一个好的工作心态，如何强调她们"用心服务、规范服务"，可能都是"我的柔情你永远不懂"。所以，我们应该引导她们思考这个问题，帮助她们树立良好的工作心态，让她们明白，工作是为她们自己而干，是为自己的简历而干，因为中国电信不是她们打工的最后一个的地方，忠于自己的职业，对自己是一份经验的积累。最重要的是，在她们觉得对得起自己的每一天的同时，就已经是对得起我们的公司。只有清楚的了解到这些，才能帮助她们树立良好的职业心态，让她们尽最大可能的发挥自己的主观能动性，由被动工作变为主动工作，由此上升到用心工作，因为优质服务不是一句口号和一条标语，服务需要真诚的实际行动。

一、忠于职业，才能忠于企业

其实，我们每个人每天都在做一件事，那就是骑驴找马。在我们的企业内部，骑驴找马就是在骑着现在的岗位向往更高的岗位；在我们整个职业的生涯中，就是要找到一个更适合自己的职业平台。关键是你现在想着要骑到那匹马，但目前你骑着的是那头驴，你首先必须要善待这头驴，这头驴才能跑得快，才能追上那匹马。我们每位员工和企业之间实际就是利益共同体的关系，在我们付出的时候获得相应的回报，和企业之间实现双赢。所以，你的工作态度将主宰你的人生：混着干，企业也不会因为你一个人而混垮，相反你是在浪费你的青春和时间；好好干，你不但可以从企业中有收获，而且也为你的人生积累了一笔丰富的经验。因此，只有先忠于自己的职业，才能忠于我们的企业。

二、拥有感恩的心，才能更多回报

对给你带来希望的人或事都应带有一颗感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心铺就的。企业给了我们一份工作，不仅可以让我们衣食无忧，而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业，我们应该怀抱着一颗感恩的心。而对我们的用户，他们是我们的衣食父母，同样，我们也应怀抱着一颗感恩的心来回报他们。积极的心态将促成积极的行为，当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时，我们将发现它是一截从尾吃到头的"甘庶"，越吃越甜。在我们的服务工作过程中，将会多了一份宽容和理解，少了一份抱怨。

三、有热情、有责任感，才能收获成功

为什么有的人活得很精彩，在职场不断体验成功和挑战，不断实现自我价值；而有的人却与成功无缘，裹步不前?其实人与人的智力差距并不大，但是在职业生涯上的差距在于热情和责任感!面对工作的那种投入状态，应该象鲨鱼闻到血腥一样，立刻张口，然后一口咬下去!无论什么工作交到手上，都想要做到最好!而因为有热情和责任感，其他才会跟着来。当我们选择了一份工作，一种职业，而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做，同样我是抱着感恩的心来面对我的工作，那么给予工作最大的热情和责任感，来承诺我们中国电信的服务理念："用户至上，用心服务"。因为如果我们没有对这份工作足够的热情和责任感时，那它仅仅只是一句口号而已；只有当我们拥有对它火热的热情和自豪般的责任感时，我们才有可能真正去用心工作，用心服务,而不是迫于压力、迫于考核等因素机械的工作。一份耕耘也许不一定就有一份收获，但一定会是一份积累，这时，我们离成功又进了一步。

四、有快乐心情，才能分享快乐

一直以来，我们都在倡导一种生活方式，快乐生活，快乐工作，因为快乐是可以传染的。当你每天带着快乐的心情面对客户时，客户能感觉到你发自内心的微笑，让他倍感亲切，如沐春风；同样，如果你带着失落的心情去面对客户，即使你脸上挂着微笑，也会让人感觉呆板，不自然。没有任何理由的，作为一个职业的服务人员，无论什么时候，我们都要让我们的客户感受到"最温馨的服务来自中国电信"。

我相信，年轻、聪明的我们，对"微笑服务、规范服务、优质服务"，不是不会做，只是没有用心去做。"境由心生"、"心想事成"，调整好心态上路，我们一定会"将优质服务进行到底"。

心态决定行为，行为决定习惯，性格决定人生。因此，要想改变人生，应该从改变习惯做起；要想改变习惯，就要从改变行为做起；要想改变行为，就要从改变心态做起。

法则心得篇3

书中给吸引力法则的定义是：你关注什么，就会将什么吸引进你的生活！掌握吸引力法则是实现梦想的关键！厉害吧，我们所过的生活具然是我们吸引来的，真的是这样吗？

答案是肯定的。这是由世界上多位顶尖科学家总结来的。我们举个例子，当初苹果掉在了牛顿的头上，他被这个现象吸引了，很多人认为他傻，可是，他因此发现了宇宙万有引力！试想我们很多人是不是也有过这样的经历呢？但是，我们没去想过为什么会这样，没想过它背后的原理，没被现象吸引，所以我们不会发现万有引力，我们把它当成自然的事了，其实我们就不自然了。

想想看，我们在生活当中是什么样的`呢？我们都被什么吸引了？新闻，特别是八卦新闻，对我们有帮助吗？电视连续剧、网络、手机等，都把我们给吸引走了，时间也就稀里糊涂溜走了。

我们自己可以在纸上写一写，看自己每天都底都被什么吸引了，每件事情所用的时间和结果，相信会使你大吃一惊的。

你会发现生活中很多的结果都是被我们吸引来的。与其让美好生活降临在你身上，不如自己去创造美好生活。懂得了一切都是自己吸引来的道理，就从现在开始让自己只吸引好的东西吧，也让自己被那些美好的事物吸引。

法则心得篇4

看了这个电影后让我觉得，人的一生都要活的开心。乐观。向上！很多负面的信息都能通过大脑的电波传送出去！从而对我们的人生造成很多负面的影响！首先，我们若真的很有很积极的生活态度的话，我们就会有很多对未来生活，工作的憧憬！也就是说只要有了对未来的希望，我们就要明确自己在未来的日子应该有什么样的目标！确定自己未来想要得到什么，得到这些东西需要付出什么样的努力！通过这样的努力我们能获得怎么样的收获！我觉得这个电影的这个法则，很像我们前段时间张老师让我们写的关于自己工作和生活的范畴！只不过我们的范围比较小，只是未来3各月！若是我们写的那个范畴在未来 3各月能圆满完成的话，我想针对于这个吸引力法则，我们就找到了开启人生大门的钥匙！

还有一点就是关于那个生病后无药而愈的那个安例给我的'感觉就是！在得知自己的身体或生活遇到病痛或挫折的时候要抱着乐观的心情放开心胸坦然面对，不要每天都纠结与这些影响自己身体或生活的事！很多时候如果你坦然的去面对的话，很多情况下都能得到意想不到转机！我看到这个片段的时候首先想到的是我外婆！虽然在最后外婆还是离开了我们，但是我觉得她还是创造了一个奇迹！因为从她查出肝癌的时候已经是晚期了！医生对我们说最多也就3个月的时间了！但是她听了医生的话后并没有和我们想象一样忧郁痛苦！而是坦然面对一切，每天该怎么过还是怎么过！该出去耍就出去耍（外婆以前很喜欢到庙里面去上香为后代保平安，无论哪里的，只要是开庙会她都是风雨无阻的）

所以我总结了一下！人在平常的生活中一定用平常心来对待生活！要有积极，乐观；向上的心态！对自己的未来要有明确目标，只有有了目标才能找到通往目标的方式方法！从而获得想想要的结果！

法则心得篇5

作为一本热门的书，《秘密》火了很久。我也不例外的买来研读。刚开始被里面的观点震撼许久，"所想都能变成现实"，你只要有愿望，并不停的观想他，梦想就能成真。世界上哪有那么好的事？后来再看《秘密》，因为已经参加工作，有了愿望，仔细研读里面的故事和字里行间，并试着部分运用。有些比如吸引喜欢的人，吸引喜欢的事务，还相对好实现些。

说明它真的有效。但是，书里强调一点：你必须好好思考你想要的东西，就是你的梦想。不然的话，你一会想要这个，一会却想着相反的事务，梦想是不会照进现实的。于是，我开始思考人生的目标和发展方向。思考了有1—2年，好久的时间，经过测算也好，参考同龄人经验也好，网上搜索知识也好，那个目标就是不出现，方向也没有明确下来。总觉得：这样发展适合我吗？我这样发展下去会怎么样呢？真的很难想到十年，二十年后的自己。于是，吸引力法则搁浅了一段时间，没有那么热衷地去研究它了。因为工作繁忙，也很少有时间去憧憬美好未来了。

人变得越来越现实。后来，突然有天感觉，现实也没有什么不好，因为我们就是生活在实实在在的生活中的，我们每天日常起居，我们上班/上学，劳动养活自己，关心爱护他人，与人交流喜怒哀乐。很现实的生活。生活是需要能力的，自理，自律，自强，自爱，不像是学生时代，生活在家人和学校的.小圈子里，接触的人很单纯，也没有生活压力。可是在社会，是需要高效，需要实力，需要竞争的。于是列定计划，努力奋斗，努力工作，努力生活。今天有时间，有看了一遍《秘密》。看到了几句之前不曾注意过的话：最重要的是富足。

富足体现在生活的各个方面。也就是说，我们既要有让自己越来越好，越来越强的目标，从而让自己富，也要有平衡的心态和关系，让自己有所交流，有所释放，有所关爱。也就是满足。而书中不断提及的"需要将景愿图贴在生活的每个地方"或者"每天让自己生活在富足的感觉中。"我觉得说的是心态。就是说我们要有自信的心态，相信自己的奋斗终究会成功，同时要时刻牢记自己的梦想，时刻地奋斗。所以我觉得，这本书也就是简单的道理：天道酬勤，厚德载物。

书还是非常不错的。希望大家都能买来或者下载看看。能学到很多。

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