调查报告是广泛用于呈现调查任务的分析和结论，一份仔细研究的调查报告可以帮助我们优化业务流程和提升效率，下面是写文档范文小编为您分享的煌上煌调查报告优质7篇，感谢您的参阅。
煌上煌调查报告篇1
这个学期的星期五我们学校举行了一次身体检查。报告单出来了，我发现我们班的同学都有近视眼。我给我们班的同学进行了一次小学生近视眼调查报告来调查我们班近视眼的主要原因。
调查
我拿了我们班同学的报告单进行了分类和总结，调查法，图表说明法，访谈法，关察法，归纳法。
分析
大多数人都是平时不注意保护眼睛而导致近视的。不注意用眼卫生如看电视和上网时间太长等等。是现代儿童近视大增的主要原因。调查表明，学生近视的发生与其父母或兄弟姐妹有无近视有密切关系，高度近视基本上是由遗传造成的。父母或家族中有近视的儿童应该作为保护视力、预防近视的重点对象。
结论
1、看电视的距离太近。
2、看电视的时间太长。
3、写作业的姿态不正确。
4、在光线太强或太弱的地方看书。
5、长时间在电脑前。
6、看激光。
7、不认真做眼保健操。
8、在车厢里看书。
9、不合理吃东西。
10、遗传因素。
建议
为有效预防近视等眼病：一定要养成良好的用眼卫生，合理吃东西，锻炼身体，保鄣身心健康。保护好自己的眼睛!学生近视调查报告篇二
进入小学四年级以后，我发现我们班戴近视镜的同学逐渐多起来了，在我座位的四周就有李林泉、于涵冰等同学。见到我小时候的玩伴，现在在东方一小上学的浩浩，听他说，他们班也有不少人近视了。我听姑姑说，她们小时候同学中近视的不很多。这是为什么呢?带着这个疑问，我开始进行了调查。
调查
我对近视的同学进行了统计，我发现我们班就有十多名同学戴近视镜，四年级其它班也有近三分之一的学生近视。低年级近视同学较少，而高年级的同学近视率更高，六年级平均每班近视的学生有二十多个。在农村听我上六年级的哥哥说他们班近视的人只有几个。
分析
我对这些近视同学的家庭、学习、个人习惯等进行了调查。我发现我们班学习好近视的有五人，坐姿不正确导致近视的有四人，不做眼保健操的有两人，看电视、玩电脑过度导致近视的有七人。在农村导致近视的一般都是坐姿不正确或过度用眼，有的营养方面跟不上。在近视的这些人中，有一些同学的父母一方或双方为近视。
结论
1、有些同学坐姿不正确导致近视。
2、有些同学不做眼保健操导致近视。
3、有些同学玩电视、电脑过度导致近视。
4、有些同学受到父母近视的遗传，自己又过度用眼，更容易导致近视。
建议
1、要养成好的学习习惯，不在过强、过弱光下看书;读书写字坐姿端正。
2、不要长时间看电视、玩电脑。
3、养成做眼保健操的习惯。
4、加强预防近视的宣传，保护好眼睛，及时治疗眼病。
煌上煌调查报告篇2
旅游业作为一个朝阳产业，目前已被列为世界第三大产业。随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对旅游消费的雪球也进一步提升。近几年来，我国的旅游业一直保持平稳较快增长，有力的拉动了我国国民经济的提升。但同时，我国的旅游业行业在发展的过程中，也存在一些不足的现状：
一、中国旅游业发展的国际环境
国际旅游业成为近年的发展势头，1990年代以来是世界旅游业蓬勃发展的黄金时期。据早前的旅游行业调查报告统计：1996年全球国际旅游总人数达592亿人次，旅游业总产出达36万亿美元，占世界gd p的10.7%，已超过了石油、汽车、化工等行 ，成为世界第一大产业。
二、旅游业对国民经济发展的影响
旅游业是国民经济发展的重要产业，对整个国民经济和社会发展都具有战略性关联带动作用。据旅游行业调查分析显示，就2009年来说，全年国内旅游人数达19.02亿人次，增长11.1%；国内旅游收入1.02万亿元，增长16.4%；旅游总收入1.29万亿元，增长11.3%。
三、旅游行业现状
（1）旅游方式的单一化
我国旅游业的服务项目通常是以一般性观光为主，活动内容单调，缺乏可让旅客直接参与的活动，直接导致景点吸引力弱，旅客不愿长时间停留。同时，旅游质量也不高，我国的观光产品目前还处于初级开发水平，还有待开发。
（2） 旅游基础设施薄弱
由于我国国内旅游市场庞大，国内旅游服务的配套设施的发展跟不上旅游消费者的扩大的步伐，国家投资也相对较少，基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针，花钱多的项目几乎很少触及，只能因陋就简，以致设施不全。
（3） 旅游市场竞争处于无序竞争状态
由于旅行社经营者没有长远的战略计划，市场定位不明确，同时受经济利益驱动，各种不正当竞争现象在旅游市场中普遍存在。
（4） 不恰当的旅游开发对环境的负面影响日趋严重
随着旅游产业规模的扩大，特别是在目前相关法律规章不健全的情况下，个别旅游者为了获得更多的利润，不惜以破坏环境为代价
自改革开放以来，我国国内旅游发展迅速，覆盖面广，但总的说来我们仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。目前我国的旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。
煌上煌调查报告篇3
一、引导语
恐怕3000多年前的炎黄子孙可能没有想到，他们的后代会有这么大的破坏力，使得地球面临着种种危机，甚至就在1962年当蕾切尔·卡逊的《寂静的春天》出版引起轩然大波时，人们也是在批判她的危言耸听，丝毫没有意识到种种危机的临近的脚步。
可是就在今天，科学技术蓬盛发达的21世纪，环境问题却越来越引起人们的关注，不管是全球大概念的的大气污染，野生动物的灭绝，臭氧层的空洞，还是日常接触的垃圾的处理，森林的过度砍伐，水流污染，都无时无刻在牵动着人们的心情。
环境问题是世界性问题，环境的改善需要每个人的那份力量。而作为大学生，我们更应该义不容辞的参加到这项关系到所有人的世界级拯救工程中去。为了更广泛的动员大学生参与到环境保护中来，使更多的人了解当下面临的各种环境危机，达到传播环境保护知识，增强大学生环境保护意识的目的，从而发起了关于这次的社会问卷调查，深入了解当代大学生的环境保护意识。
调查的对象：在校就读的大学生
调查方法：采用网络发放问卷方式
二、调查基本情况和分析
1.环境保护的关注度和相关认知
通过这次的调查发现，51.11%的大学生表示经常关注环保，而48.89%的大学生表示不怎么关注，而从不关注，认为那是与我无关的事无人选，这表示，大学生对于环保关注程度一般，没有足够的热诚和应有的积极主动获得相关信息的觉悟当谈论到环境现状的认识，86.67%的大学生认为很严峻，如再破坏下去将会威胁人类，显然，这个比例与之前不怎么关注的态度形成一种认知和态度的鲜明对比，只有近一成多的大学生认为一般，暂且不会对人类有什么威胁。只有2.22%的大学生认为不严峻，都只是危言耸听，由此，我们可以认为，大部分的大学生对于环境危机的逼近保持高度戒备的状态，已经感受到日益严峻的环境条件带来对生活的恶劣影响，但在仍然有很小一部分同学环保意识淡薄，没有深刻的认知，不以为然。
2.环保知识主要来自于媒体功劳而非政府工作
在这次调查中，当被问及平时会通过哪种方式获得环保信息时，八成的大学生选择了电视，书，杂志，报纸等传统媒体，而作为信息传介的新星媒体网络，如环保网站发挥的作用却只有三成，通过政府工作的获得信息就更少了，只占15.56%，在这方面，显然政府工作没有宣传到位，没有及时把环保知识普及大众，同时，网络这个信息高速传播的媒介也没被应用好，发挥好它应有的作用。
3.关于温室效应的认知和行动不能保持高度统??
调查报告的6、7、8、14题中询问的有关全球变暖的环境问题时，数据表明，80%的大学生都统一认为当前面临的最严重的环境问题是温室效应，但是却有占51.11%的大学生表示对这一环境问题很担心，想去改变，但却没有付出什么行动。只有不到30%的同学害怕它的后果，并由此采取了一些措施来遏制它。但仍然有20%的大学生人认为不在乎，并可能这样想：等到海平面上升，或许我都不在了。这些数据令人担心，虽然近一半的大学生从认知上感受到全球变暖带来生态变化的后果的严峻性和紧迫性，却没有把这种认知促生行动，动员大家一起行动起来，为遏制温室效应做贡献。并且居然有近20%的大学生认为与自己无关，保持无事观望的冷漠心态，只关心到自身的目前所处的环境，却没有考虑到将后漫长时代的地球面临的带来最大考验的环境问题，这是不能作为一个高素质的心系国家未来的大学生应该有的态度。
但是，当问及对于全球变暖的环境现状问题时，他们的相关认知却保持高度的一致。近九成的大学生认为造成全球变暖的原因是工厂排放大量的废气，以及汽车尾气排放。当然，认为是发电厂的废气排放和人口急剧膨胀而产生的大量呼吸废气或者各种原因综合的造成的也不在少数，比例达到70%。综合他们大多人的观点，是认为全球变暖的原因归咎于超过自然承受和自身净化能力的二氧化碳废气的排放，特别来源于工厂和汽车尾气。
同时，当被问及“你认为提倡低碳生活对遏制全球变暖有多大作用时”，73.33%的大学生认为有很大作用，26.67%的认为作用一般，而认为没有作用的无一人。结论都是惊人一致，也就是说，100%的同学统一认为，低碳对于遏制全球变暖是或多或少都有作用的。
4.当前低碳生活的号召对他们生活影响不大。
在第九问中，问及大学生低碳生活的号召对他们生活影响程度时，只有22.22%的大学生认为影响很大，生活里基本都有注意，但有75.56%的大学生认为影响一般，感觉新闻里经常提起，所以偶然想到的时候会注意。而有2.22%认为基本没有什么影响，它说它的，我做我的。由此可见，进一步表明，大部分大学生都是只是被动的接受媒体和新闻信息的传递，获得对环境的相关认知，却没有主动去改变和行动起来，只是偶尔会想到的时候才注意一些。
5.环保的意义从人类自身角度出发。
对于环境保护的意义,80%的大学生认为是为了人能与自然和平相处,而七成的同时认为另一方面也是为了人类能持久的利用自然资源和改善自身生存环境。62.22%认为是给后代多留一点自然资源，只有57.78%认为是人类平等尊重各种生命形态的表现。但近30%有错误想法认为是为了人类将来可以彻底征服自然。37.78%的消极认为是为了顺应自然。由此，我们可以认为，大学生认为环保的意义，在于为了人类能生存延续下去。
6.大部分有较好的生活习惯
调查报告的15—19的问及的生活细节问题时，20%的大学生在路上看到废旧的电池时，会捡起来。42.22%的大学生会主动把空调调到26度，93.34%大学生看完电视或用完电脑会关闭电源，73.33%的在公共场合看到水龙头一直流水，会上前关闭。这些数据表明，大学生在生活细节中还是能有节电、节水、保护环境的意识和行动的。
7.有组织参与活动时自身会支持或帮忙，为环保做贡献
在13、21问题中，当问及“会响应国家环保政策，参与环保的行动中吗” 66.67%的大学生表示自身会切实做到保护环境,问及是否会为环保组织做贡献时,近一半的表示会积极支持。这些数据都表明,大学生对于环境保护还是有积极自我参与意识,但是,另一方面,大学生没有带动他人参与的意识，只有44.44%认为不仅会自己做到,还会带动周围的人都爱护环境。
三、结论和建议
1.加强政府的环境宣传工作
政府扮演的角色不仅仅是一位管理者，还是一位服务者，因而政府要加强对环境的保护和宣传工作，使得大学生能深刻感受到政府的有力“动作”，传达政府对环境的重视程度，从而为环境保护起到鼓舞带头作用。
2.加强学校的有关保护的工作，组织公益活动
大学生之所以对环境保护认知度和行动不能保持一致，是因为自身周围的学习环境的限制，几乎很少机会能参与环保活动或公益活动，使得他们不能将从媒介获得的认知和建立使命意识联系起来，因而，学校应该积极组织活动，使得学生因所见所闻增强对环境的使命感和主动性。
3.宣传内容要多方面，深层次，宽领域。
大部分大学生能够关注环境，但是却没有付诸实践的行动。除了没有机会的原因外，还有另外一个原因是因为不知道从何下手，如何在生活中为环保贡献力量，造成“环保离我很远”的错误感觉。因此，在宣传工作中，不仅单单从大方面要宣传环境现状的严峻性，还要从小方面宣传生活细节中如何低碳生活。
4.注重环保网站的建立和维护建设
网络这一新星媒介，在大学生接触的媒体中当属第一位，随着网络技术的日趋发达和成熟，网络的发挥的作用会越来越大。应当高度注重网络工程的建设，建立和完善环保网站，凭借网络高速传达信息的优势，达到意外的宣传效果。
四、 结语
通过此次的调查与统计，我们对于大学生环保意识有了一个深刻的认识，但由于是采取网络调查的方式，没有完全覆盖多方面的大学生，同时由于样本数量少，不能完全总体反映客观情况，但也可以窥豹一斑，得知一二。
通过这次的调查发现，总体概括而言，大学生目前的环保意识的状态：
1.能够正面接受宣传的环保意识，对环境的严峻性和紧迫性有深刻认识和感受，能够形成统一的认知，但缺乏主动性和参与性，特别缺乏使命感。
2.关注和保护环境的出发点是为了人类生存和发展出发，不能从整个生态环境保护，与其他物种平等观点的角度上看待和处理。
3.大部分的大学生能够在生活细节注意公共场所和家居的节水，节电，但是在城市清洁和保洁方面却缺乏共同承担责任的意识。
煌上煌调查报告篇4
调查目的：
要提高大学生的职业素养，前提是要明确职业方向，这样才能合理地进行职业抉择。但要做出正确的职业抉择，除了要通过自我评估，充分认识自己的态度、能力、兴趣、家庭背景、学业成绩、工作经历、长处、局限以及其他特征外，还要对于个人条件相对应的各相关职业进行必要的了解和研究，进行职业环境分析与评估，了解职业状况、职业要求、发展趋势等信息；并在此基础上将个人因素与职业因素相平衡、匹配，与职业发展机会相适应，调整个人的就业期望值，最后才能形成正确的就业抉择，作出自己的职业抉择。
俗话说：“女怕嫁错郎，男怕如错行。”婚姻选择与职业选择都是人生中相当重要的几步，对个人的发展影响甚大。正如婚姻需要认真了解结婚对象一样，选择职业也必须先充分认识这个职业。
调查方向：妇产科
调查结果：围绕职业环境评估，我们从社会环境，行业发展，组织环境，自身环境，能力要求五个方面进行综合分析。
一、社会环境分析
（1）经济环境。在20xx年全球面临二战以来最严峻的经济危机后，根据经济发展规律，未来十年内世界经济将转至正常轨道。金融危机后我国经济模式转型加快，经济模式由过去的工业经济正在逐步转向知识经济，新的竞争机制必将带来的行业兴衰，导致传统产业人才过剩。知识经济是一种全新的经济形态。人是创造知识、传播知识和运用知识的主体，所以具有知识的人力资源，即人才资源是知识经济的主体。在未来经济社会里，求职者注重职业声望高、回报高的行业，注重知识经济已成为众所周知的事实。而知识经济时代所需的人才，并不同于工业经济时代，经济国际化的发展，经济贸易国界的消失，对人的素质也提出了更高的要求，医生必须具备全面素质，才能在未来社会上立足。
近年来海峡两岸关系回暖，由于地缘优势，海峡西岸经济区迎来新的发展局面，福建经济将开始全面提速，追赶沿海发达省份，福建医疗行业也将迎来发展高潮，社会对医疗人员需求增加，福建将充分发挥市场的作用，鼓励和引导社会资本发展医疗卫生
事业，以缓解“看病难”问题，满足群众多层次的医疗卫生需求。医生能够在福建得到发展，充分发挥人生价值。
（2）法律环境。1）自从20xx年金融危机以来，出国留学热潮没减反而尽显高涨。各国政府也借此推行了一系列优惠政策，高质量的教育及移民的宽松政策，再次吸引了中国留学生的目光。医学生出国深造，已经成为不再困难的事了。
2）新增卫生资源将重点投向农村和社区,福建政府出台优惠政策，积极鼓励毕业医学生到基层工作，如近年来福建公开招聘临床医学(含中医、中西医结合)专业本、专科应往届毕业生，到全省乡镇卫生院连续服务5年。拟聘的本科生将统一安排到本省三级医院进行2年的临床培训。而专科毕业生，须先通过“专升本”入学考试,再进入3年的本科阶段专业培养和临床能力培训。参训的本、专科毕业生，在学习、培训期间，由省级财政给予每人每月1000元的生活补助费；本科毕业生再由培训医院给予每人每月1000元的生活补助费(含缴纳各类社会保障金)。对到山区乡镇卫生院连续工作满5年的本科毕业生，实行学费代偿制，省级财政给予每人25000元一次性补助。
(3)科技环境。卫生科技工作以卫生事业发展服务为方向，知识更新、技术流动、成果转化三个环节进一步得到协调整合，卫生科技自主创新、科技支撑、成果推广应用和实验室生物安全四个体系将得到进一步完善。
目前国内科技支撑条件正加强建设，但我国科技总体水平与世界先进水平相比仍有较大差距，与卫生事业发展和国家经济社会发展仍然不相适应。卫生科学研究实力不强，自主创新能力不足；优秀领军人才缺乏，具有国际竞争力的优秀卫生科技团队甚少；卫生科技投入欠帐较多；卫生科技体制、机制改革步履艰辛等。这些问题严重制约了卫生科技工作的发展。
再过5年，我国将初步初步建立适应社会主义市场经济体制和符合科技自身发展规律的卫生科技创新体系，力争攻克一批重大疾病防治关键技术，获取一批具有自主知识产权的重大成果，培养一批高素质、高水平、具有国际竞争力的科技创新队伍，建设一批科学、规范的研究示范基地，自主创新能力将显著提高。
(4)文化环境。在科学技术高速发展的今天，人们对生活质量的追求与日俱增，不仅衣、食、住、行各方面都有了更高的要求，而且在日常生活中更加注重健康和美。人们对服务速度的要求也在逐步提高，快速、方便的服务成为当今人们的追求。
现代生命的价值和医学的价值决定了医疗文化“以人为中心”的价值观取向，“以人为中心”的医疗文化是“以病人为中心”的医疗文化的发展和进步，未来寻求医学
服务的不仅仅是患者，医疗服务机构面对的已不仅是传统理念中的病人，还涵盖占人群90％ 一95％的亚健康和健康人群，他们期待得到生活指导和心理咨询。开拓健康、亚健康人群的健康需求，可使医疗服务机构形成一个新的服务领域，构筑新的健康服务模式，开拓新的健康服务产业，更好地体现医疗文化的价值。
二、行业发展
1、现状分析
我国医学职业人力资源现状：
（1）卫生人力总量与分布：
全国卫生人员总量已超过555万，其中医疗卫生与医技人员440万多，医生近200万（其中医师151万），护士122万。全国每千人口卫生人员数为4.44，卫技人员数为
3.64，医生数为1.65（其中医师数为1.25），护师 、护士数为1.00。地区间存着明显差别，东、中、西部间东部明显较高，城乡间差距更大，卫生人员总数城市占2/3，按每千人口卫生人员数比较城市是农村的4倍。
（2）卫生人力结构：
全国卫生人员90%在医院中，预防保健机构中不到10%；全国卫生技术人员中医生占45%，护师、护士占31%（其中师、士、员的比例为6：3：1）；全国综合医院中卫生技术人员大专及以上学历者约占40%，中专者近50%，无专业学历者为10%。 我省医疗卫生机构人员现状
（1）全省各级各类卫生机构共有人员总数118642人，其中卫生技术人员达100937人，占人员总数 的85.08％；其他技术人员3069人，占人员总数的2.59％；管理人员4530人，占人员总数的3.82％；工勤人员10106人，占人员总数的8.51％；
（2）与20xx年比较卫生人员总数增加705人，卫生技术人员增加435人，其他技术人员减少121人，管理人员减少143人，工勤人员增加534人。
煌上煌调查报告篇5
荆州市保险行业协会，根据20xx年在中国保监会《关于印发〈中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案〉的通知》（保监发[20xx]70号）中，将理赔问题作为规范财产保险市场秩序的重点工作之一，要求保险公司建立健全理赔服务标准、规范理赔流程、提高理赔服务质量。按照这一要求，协会组织专人于20xx年5月10日至6月8日在城区各财险公司、城区相关的修配厂、荆州市交通局运输管理处相关部门、荆州市汽车维修检测行业协会及客户进行个别的座谈，集中座谈了解分析荆州市保险事故车辆定损维修的情况，得到了各个部门领导支持和重视，使这项工作得以顺利开展。现将情况报告如下：
一、 调查情况
（一）荆州市城区经发证部门颁发资质证书的修配厂，城区修配厂共300余家。其中具有一类资质的11家，二类资质的70余家，三类资质的200多家。保险公司有业务往来和协议的修配厂共有30家，其中：一类修配厂 家、二类修配厂 家、三类修配厂 家、无证修配厂 家。人保财险荆州分公司在城区四家固定（指定）定损修配厂四家，并签订协议书。公司实行远程定损、24小时对定损单位进行监控。除人保财险对四家修配厂签订书面协议外，其他公司没有规范的协议书，调查中相关人员反映只是口头协议和客户自选修配厂。
（二）城区修配厂维修中存在问题。
保险公司相关部门负责人和客户对修理厂反映：一是扩大损失项目，报价不真实。对车辆的结构、零部件不了解、承修方怎么说，保险公司就怎么定。不然就要发生争议和纠纷。二是修配厂和司机（客户）联合骗保，扩大修理范围和随意提高修理和配件价格，引起保险公司与客户的矛盾。三是修理厂拉业务给回扣，造成有的修配厂无事做，自己业务不能保时保质，影响了理赔效果和质量。四是客户反映修理厂不能保质维修，正品更换次品。如：保险杠有80元/根、120元/根/、400元/根，定损是400元/根的只给更换200元/根的现象时有发生。
（三）保险公司定损维修中存在的问题。
通过座谈了解，修配方反映，一是查勘人员素质不商（业务素质），不能准确定损，不能给客户一个满意的答复，引起客户与保险公司发生矛盾。同时给修配厂带来维修中的难处。二是保险公司选修配厂，不是以维修技术和质量，而是用业务换业务，例如（4s店提供车辆保费，产险公司提供维修业务）并签订了交换协议书。不能保证维修质量，损害了客户的利益和公司的形象。三是个别查勘人员和客户合伙做假案。例如：查勘人员要求车主（客户）换上旧件进行第二次碰撞，伪造现场，骗取赔款进行分利。四是个别查勘员到修配厂拿钱物用修理费冲帐。
（四）修配厂和保险公司合作中存在的问题。
一是有的公司年终在修配厂报销费用和职工福利。二是按修理金额提取适当利润（提成）。三是个别公司领导和相关部门负责人在修理厂有股份（分红）。三是保险公司与修理方共同得利，定损只是一个摆设，存在“人情损”、“指定损”，不能公正、公平、公开、合理地现场出具车辆损失定损价格，还要等几天才能出单。报价下来后，保险公司还要对价格进行压价，承修方怕得罪保险公司，只能以次充好，共同赢利，受害方是客户（车主方）。四是大型车与小轿车定损维修标准不合理，某些项目上要高，有些查勘人员业务不熟悉，对大型车零部件定价高，特别是工时价及折装费（比如：大型货车的大梁校正工时就达七八千元，换一个全车的大梁，价格才1万元），车辆只要一出险，维修企业风雨无阻，比保险公司的查勘人员跑得还要快，吊车、拖车一起上，特别是外地的代查勘车辆，涉及不到自己公司的理，价格定的更高，因为都有好处：1、维修企业施救费、拆定损费，不在该修配厂修理还要收其他费用；2、查勘人员得到客户好处（事故方）明明知道是假现场，睁一只眼闭一只眼，给客户出谋划策，使假现场改为真实，扰乱汽车维修市场。3、客户在现场给查勘员承诺，只要你办好事，花点钱也无所谓。
（五）近几年来，保险车辆事故逐年增加，赔付率逐年上升，xx年共赔付9039.7万元，赔付率48%;xx年年共赔付1.29亿元，赔付率50.4%;20xx年共赔付1.53亿元，赔付率54.1%;20xx年一季率共赔付5181.11万元，赔付率51.5%，由于保险车辆事故发生频繁，保险车辆定损维修纠纷不断增多，引起的纠纷和争议既影响了保险行业的形象，也影响了客户对保险投保率，同时引起了社会矛盾和不安定因素。
经过调查情况，反映我市保险事故车辆维修市场确实还存在一些问题，规范修理市场克不容缓，是保险业发展的需要。规范保险事故车辆维修市场是提高理赔服务质量，提高汽车维修质量，是防贿赂、防腐败，维护客户利益，维护行业利益的重要举措。
二、建立企业标准、规范车修市场、维护行业形象及客户利益。
建立行业标准，规范保险事故车辆维修市场，是维护消费者和保险行业的利益。汽车修理厂与车险理赔有着密切关联，必须循求一个最佳最好最适合措施和方法，解决现行矛盾，推动行业标准的建立。要建立合作有效的机制、搭建合作的平台，获得者得三赢的效果，建立行业标准，不断提升车险服务质量，不断提高汽车维修水平和质量。
（一）建立行业标准日益迫切，规范查勘定损及维修市场势在必行。一是汽车产业发展迅猛，汽车市场汽车出售逐年增加，既给保险公司带来了机遇，也伴随着危机。xx年荆州市汽车总量达 辆，其中私家车 辆，20xx年汽车总量达 辆，其中私家车 辆。汽车保有量快速增加，尤其私用汽车保有量增加迅速，汽车家庭化、社会化程度增高，这一发展趋势将使消费者对汽车修理质量与服务更加关注，相关纠纷和矛盾将更加突出，如果建立一个有效的机制，保险公司在理赔服务中越来越被动，特别是汽车保险事故定损和汽车维修矛盾纠纷越来越突出，必须建立行业标准，维护客户利益，减少矛盾和纠纷的发生。二是新保险法对理赔服务提出了更高的要求，新保险法将自今年10月1日起施行。新保险法对理赔程序和时限做出了更为严格的规定，对保险公司和维修质量提出了更高的要求。三是监管部门日益关注。“理赔难”是目前我们保险发展过程中一个亟待解决的问题，现引起了监管部门的高度重视。20xx年中国保监会印发了《中国保监会关于进一步规范财产保险市场秩序工作方案》的通知（保监发[20xx]70号）中，将理赔难的问题作为规范财产保险市场秩序的重点工作之一，要求保险公司建立健全理赔服务标准、规范理赔和维修程序，提高理赔服务质量。四是车险业务影响广泛。车险作为一个大众化的险种，涉及面广，影响大，在理赔方面，特别是定损维修的问题上更容易引起矛盾和纠纷，也容易激化为社会矛盾。建立车险行业维修标准，是提高理赔服务水平，无论对保险公司和对消费者，还是对维修企业都大有裨益。
煌上煌调查报告篇6
班级：
学号：
姓名：
任课教师：
本次作业我通过问卷调查与结果分析相结合的方式，将大学生目前的礼仪现状更直观地呈现在大家面前，使人们更加明白礼仪教育的迫在眉睫性。本次我主要采用问卷的方式，发出50份，实收50份。调查对象包括机电工程学院和航空航天学部，男生40名，女生10名，共计50名。调查结果如下：
1、关注礼仪话题的程度
a、非常关注 b、并不关注 c、偶尔关注
2、现代社会需要礼仪程度
a、迫切需要 b、不需要 c、需要但不是很重要
3、是否愿意参加礼仪培训
a、会 b、视情况而定c、不会
4、注重自己的仪容仪表程度
a、非常注重，每天都会整理自己的仪容仪表
b、偶尔注重，在有重要事物或者是心情好等情况下会整理
c、从不在意，也不会刻意去注重这些
5、使用礼貌用语的情况
a、能做到坚持使用 b、偶尔使用 c、基本不使用
6、在社交场合中，介绍一男一女，介绍顺序如何
a、先介绍女方给男方认识
b、先介绍男方给女方认识
c、随意就好，先介绍谁都可以
7、在与您父母通话过程中，当谈话完毕时，一般是谁先挂电话？
a、父母 b、我 c、两者都可以
8、在学校中，当您看到老师时，是否会主动上前打招呼？
a、会主动打招呼
b、视情况而定
c、不打招呼，当作没看见
9、每次吃饭都是等长者入座后你才就座吗？
a、是的b、偶尔c、没注意，随意坐了
10、当寝室有人休息时您会主动调低您的音量吗？
a、会 b、偶尔c、不会
调查中，对于礼仪话题的关注，只有18%的学生表示对此非常关注，而对此话题不关注的学生也占总数的14%，剩下68%的同学都表示只是偶尔关注一下而已。但对于现代社会需要礼仪的程度问题时，却又有76%的学生认为现代社会迫切需要，相对的认为不需要的学生则一个也没有，需要但不重要的占24%，对于以上两个问题却出现截然不同的两种数据比例，这说明大学生在很大程度上已经认识到了礼仪问题的重要性，但对于该问题的认识仅仅停留在表层，并没有给以同等的关注程度。
在被问及是否愿意参加礼仪培训问题时，虽然只有4%的学生表示不愿意，但在剩下的学生中，74%的学生还是要视情况而定，愿意参加的占22%。
在仪容整洁的调查中，72%的学生表示只是偶尔关注自己的仪容
仪表，在有重要事物或者是心情好等情况下才会整理；2%的学生表示自己从不在意，也不会刻意去注重自己的.仪容仪表，时刻注重自己仪容的学生只有26%。
在关于社交礼仪调查中显示，大学生基本的生活礼貌用语情况不如人意，仅38%的学生能坚持做到使用礼貌用语；而在经过多年教育后的大学生中仍有2%的学生在日常生活中基本不使用礼貌用语；60%的学生只是偶尔使用文明用语。
社交场合时，介绍年龄、地位相当的女士与男士认识时，正确的介绍礼仪是尊者居后，应该先介绍男士给女士认识。在调查中，能正确使用介绍礼仪的学生仅占32%，46%的学生使用的错误的方式，先介绍了女士；22%的学生则表示随意就好，先介绍谁都是可以的。
在关于挂电话礼仪的测试中，虽有66%的学生选择了正确的方式，让父母先挂；但仍有4%的人选择了错误的方式，自己先挂了电话；剩下30%的同学则两者表示并不是固定谁先挂电话，比较随意。
在师生礼仪调查这一项中，仅34%的学生在看见老师时会主动上前打招呼；仍然2%的学生在见到老师时不打招呼，当作没有看见，其他64%的同学则是视情况而定，偶尔打招呼，偶尔不打。
在尊老就座的调查中，78%的受访者会等到长者入座后就座，没有人选择每次都自己先入座。但这个结果也表现出仍有一部分学生没有完全养成尊老的好习惯，可能大多是独生子女，在家中比较娇生惯养的缘故在其中。
寝室文明调查中，88%的同学都会注意个人素质，在别人休息时主动调低自己的音量，剩下12%的同学则是偶尔调低或是在室友提醒后才调低自己的音量。
通过这次小小的礼仪现状调查，我发现目前大学生的礼仪现状实在堪忧。 礼仪的修养在于内外兼修。有些学生凡事以自我为中心，不懂谦虚，不懂礼让，更谈不上懂礼仪了，既然不懂也就不可能遵守了；有的学生内心有礼仪的概念，也在做着一些自认为的礼仪，但由于对礼仪知识的不了解，总在某些场合表现得不那么斯文了。作为礼仪之邦的一员，尤其是大学生这个群体更应该展现出礼仪之邦的风范。因为大学生作为社会公民中知识结构层次较高的一个群体，在礼仪文化修养素质方面，理应具有高于一般公民的要求与水平。所以，在日常生活中，我们就应该严于律己，时刻展现出自己文明礼仪的一面，为自己树立一个良好的形象。从我做起，继承和弘扬中华民族的优秀文明礼仪的风采。
煌上煌调查报告篇7
古人云：“王者以民为天，而民以食为天。”
受社会农副厂品价格浮动的影响，近段时间以来，一直有同学反映食堂菜价过高的问题，而食堂问题也是一个与学生群体息息相关的话题。一方面同学认为食堂菜价过高对此存在抵触情绪，另一方面食堂工作人员也因市场菜价上涨，而自己的劳动成果无法得到认可而困惑。本着从学生共同关心的问题的角度出发，使学生能满意就餐。为此我们学生会生活部的成员，到玉溪市中心彩虹桥批发市场，葫芦集贸市场等地进行实地调查，得出以下调查报告：
1.调查目的：通过对市场价格的了解，使我们更多的接触社会，以及能以此为尺度，与食堂价格进行比对，更好的维护同学及食堂双方的合法权益;
2.调查对象:彩虹批发市场的菜农，以及各类商贩，有些人积极配合，也存在少数的人不太热心对于我们的走访，人们大多都反映菜价有所上调的问题，但幅度并不大，总体情况良好;
3.调查内容：对彩虹批发市场的各种蔬菜进行了价格调查;
4.调查方式：走访型、询问型;
5.调查时间：20xx-10-24
6.调查结果：近期蔬菜价格有所上涨，但与前期相比上调幅度有所下降，如果进行大批量购买，上涨的幅度将会更少，且不同时段的价格之间也存在着差异;
7.调查体会：真理源于实践，只有在实践中才能得以长远发长，而我们的生活也只有在一步步脚踏实地中，才能愈加精彩，不同的体验也才能越发的丰富我们的人生!
8.调查的总体概述：本校食堂价格过高，首先，本校学生多数来自于农村，家庭状况不好，学校食堂的价格不在学生承受的范围之内，很多学生只能是每天食用素菜的方式度日;其次，通过本校食堂的价格和玉溪本地消费水平(包括本地学校的饭菜价格)的比较，本校食堂价格也是属于偏高的'，比如玉溪农校素菜0.5元一份，荤菜1.0元一份，都是相当于我校的0.5倍。还有在沃尔玛超市的一个饭盒仅用2.5—3元(一荤两素)，等于本校一个肉菜价格。虽然这个时期处于秋冬换季、菜种交替期间，及运输成本提高等因素影响，造成短期内蔬菜供应量减小。但根据菜农们以往的，等换季结束，气候好转后，蔬菜价格就会有所回落。最后，因为食堂进行的是大批量采购蔬菜，因此价格比单价应有所回落。
“人间有味是清欢”，因此希望学校能与食堂部门进行协商适当降低菜价，使同学们能真正享受到实惠，只有保证了最基本的生活需要才能更好的学习，也才谈得上服务社会，报效祖国。
附录1：
红塔区农场品(当地产品)价格调查表
备注：由于菜价的不稳定性，以上值为中间折算值，以及在询问过程中存在人为的价格定位偏差，所以表中数据仅供参考。
附录2：
师范学院学生会生活部
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