在工作总结中,我们可以总结成功经验,为将来的工作做好准备,一篇出色工作总结,我们可以积累经验,提高工作业绩,写文档范文小编今天就为您带来了迎新的工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。
迎新的工作总结篇1
街 舞 社 招 新 活 动 策 划 书一、活动目的及意义 :丰富学校社团活动,增添大学生活乐趣,培养发展学生特长,让大学校园变得更加丰富多彩,让广大学生感受大学生活的魅力。我街舞社团即将迎来新一届的有生力量之际,希望在为社团今后的发展注入新的活力,增强社团发展的动力的同时,通过扩大招新活动的规模,积极争取更多的学生加入街舞社团。
20xx年8月30日—20xx年9月23日
招新宣传在全校范围内进行,我们将会在学校主要宿舍楼前,计算机楼前,学校操场等处设立报名点。
1.招新准备阶段〔8.30—9.15〕
1)召开社团领导人会议,商议招新工作细节,讨论招新相关事项,并给各部门分配工作。
2)印制招新表格,制定新的学年计划。
3)准备招新横幅,绘制宣传海报。
3)联系代课老师,决定上课时间。
2.正式招新阶段〔9.16—9.23〕
1)挂横幅,贴宣传海报。
2)发放街舞社社员资料登记表。
3)为前来舞蹈室咨询的同学讲解本社基本情况。
4)军训结束后,正式招新 〔包括拟定新的值班人 ,帐篷的装饰、桌椅、音箱、电路板等具体事项的安排〕
1.举办一次新生社员见面会,让新生们看到不同舞种的风采(包括:breaking、jazz、popin、hiphop等)为他们介绍每个舞种的历史与知识,让他们有一个初步的印象。
2.发放ca干部申请表,让有意愿成为舞蹈室干部的同学获得锻炼自己的机会
3.根据新生的基本课程排出不同班次
宗旨是让所有热爱跳舞的同学都能身心愉悦。
迎新的工作总结篇2
不知不觉,在电话中心工作已经一年多了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通,直接答复或登记并反馈客户需求,根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门,合理调配资源力求满意解决客户问题,在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。
客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中,也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小,却一头连着客户的需求,系着广大客户对我们**的无限期待;另一头连着**的责任与使命,系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时,每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时,我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值,客服工作,不仅仅是微笑服务,不仅仅是及时接听,还必须内化于心、外化于行。因此,我积极参加公司举办的各种知识竞赛,通过比赛,来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着95519拆分,电话量的增加,为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转,完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会,让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作,不再仅仅是接听客户电话,除了根据接通率情况、排班表和出勤情况,及时上线进行一线呼入和呼出,确保电话中心接通率外,对于一线坐席无法解决的问题,我需要及时进行二线处理、工单流转和催办,负责对工单处理结果的跟踪回访,确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集整理客户的'常问问题、热点问题和疑难问题,制定统一的解释回答口径,确保一线客服代表回答的准确性。同时,还要整理与电话服务相关的公司内部资讯,实时维护和更新中心知识库,确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识,减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长,对回答正确率与及时率负责,收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议,确保中心内信息传递的顺畅与高效。
除此之外,我还要协助陈老师,对电话中心业务和话务数据进行统计分析,制作日报、周报和月报,以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检,及时处理和解决巡检中发现的问题,做好巡检记录,协助电话中心主管开展现场管理,确保电话中心秩序井然,卫生整洁。
随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服,帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样,来这里工作之前对于保险的业务知
识很生熟。所以我在指导如何接报案,如何受理咨询的同时,主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听,进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时,我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们,教她们如何进行处理、解决问题。
20xx已经过去,20xx刚刚开始,以后要走的路还很长,自身不如别人的地方还有很多,要学习的也还有很多。既然选择这个工作,我就要不懈努力,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出最大的贡献。我相信,只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献,就一定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。)
迎新的工作总结篇3
20__年4月以来,我校为激发教师潜能,培养和发现优秀的管理人才,在徐校长的大力推行下,实行了“执行校长”制度,由教师来管理自己、管理学校。至今,我校西区首任执行校长陈铁军老师感悟校长的慷慨之词犹在耳畔,而我的东区第二任执行校长工作也接近尾声。
上任之初,校长告诉我:“执行校长的工作其实就是把你的辅导员工作做得更细。”做辅导员工作几年的我,以为执行校长工作真的可以像少先队工作一样单纯,但是,实践告诉我:学校校长是学校实施素质教育的核心,校长的素质在相当程度上将直接影响当今乃至未来的教育事业和社会的发展。有一个好校长,才能办一所好学校。而我校东区首任执行校长邓富强的话也让我受益非浅:“做执行校长是一次全面为学校、老师和同学服务的机会。”
有了这样的感悟,我摆正了自己,开始在书报、网上和校长处学艺,开始用心去为身边的老师、同学服务。
在这一个月,我在学校领导和各位同仁的关心和帮助下,按照学校计划,主要开展了以下工作:
一、加强思想道德教育
在上个月中,即将毕业的六年级同学,面临升学考试,情绪波动极大,做事浮躁,常常因此做错事。因此,我面临的第一个问题就是要协助毕业班老师,加强学生思想道德教育。于是,我经常利用朝会、课间操、排队放学等集会时间为六年级学生做思想教育工作,同时,也教育了四、五年级学生,让思想道德教育随时进行。针对个别同学的违纪事件,我协助班主任,利用课余时间和他们谈心、讨论,让他们发现问题,解决问题。这样,既让我更多的了解了学生的思想情况,同时也为紧张复习的老师们减轻了工作负担,让他们能更加放心的扑在教学工作上,为这学期的教学工作划上圆满的句号。
二、丰富校园文化建设
继续坚持上任执行校长净化校园、美化班级的工作,着重丰富学生的课余文化生活。
首先,丰富学校红领巾电视台的节目,进一步加强羌族文化的宣传、加大各中队的特色中队活动力度,同时还在国家教育部的号召下,组织全校师生学习《红飘带之歌》,使学生从思想上再次感悟红军的长征精神。
其次,倡议学生积极响应“全民健身”的号召,开展形式多样的课间活动。
再次,为进一步加强学校与学生家长的联系,在学校的正确领导和移动公司的大力支持下,我校迅速建起了“校讯通”。
三、教学工作井然有序
这个月,虽然没有市、县示范课,没有手拉手献课,但是,我校的校内教研仍然在紧锣密鼓地进行着。5月31日上午进行的语文组教研活动中,李瑛、郑小艳两位老师分别献课,课后,老师们在东校区进行了评课。
6月21日,我校六年级全体同学参加了毕业考试,取得了比较优秀的成绩。
四、精彩的活动展风采
这个月,是学生放飞心灵的一个月,面临一年一度的儿童节,孩子们加紧排练各种节目,在六一这天,为领导、老师和家长演绎了他们一年来的精彩:美丽的小葵花、可爱的小小兵、铿锵的羊皮鼓、动人的小天使……还有同时展出的一幅幅精美的书画作品、一个个有趣的科技展品,不禁让大人们动容。
六一,也是收获的季节,在这天举行的中国少年先锋队绵阳市第四次代表大会上,我校荣获绵阳市“十佳少先队岗位示范学校”称号,这也是全校师生共同努力的回报。5月的课间舞展示,让我们学校在省内外赢得了一系列的赞誉,6月1日,《教育导报》的记者对我们学校的课间活动进行了采访,随后,中国教育网等多家网站和报社对我校的课间活动进行了报道。
假如我是一只鸟,给我一双翅膀,我将飞得很高。对我而言,学校是我的翅膀,只要我像各位同事们一样热爱我们的工作、关心我们的集体、用服务之心来工作,用感恩之心对待身边的人和事,她将会带我飞得更高。
最后,再一次感谢敬爱的领导和亲爱的同事们。谢谢!
迎新的工作总结篇4
8月至10月,我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结:
1、客服人员所需的基本技能及素质要求:
客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。
2、作为客服人员,需要一定的技能技巧:
(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的.法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。
(2)不轻易,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。
(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。
3、作为客服,需要一定的技能素质:
(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。
(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。
(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。
未来的路还很漫长,只有踏踏实实做人,认认真真做事,取长补短,才能让自己变得成熟和历练,不断进取,去赢得属于我自己的那份荣耀。
迎新的工作总结篇5
一、拟定活动方案
庆祝祖国xx华诞“弘扬主旋律、颂歌献祖国”学生开展大合唱活动的通知后,我校及时拟定了活动方案,要求各班教师在班主任的指导下,认真配合执行。
二、活动筹备情况
1、各班采用了听录音、教唱、表演唱等多样的形式,利用班会、晨会、午间时间等重点学习爱国主义歌曲,理解爱国主义精神。
2、音乐教师在音乐课上,集中教唱了爱国主义歌曲。
3、学校在每次午间广播站播放爱国主义歌曲,让学生对这些爱国主义歌曲耳熟能详,对学生起到了潜移默化的作用。
三、大合唱录象
1、活动时间:九月二十八日
2、参加人员:小学二年级到中学八年级学生
3、活动形式:以班级为单位,以年级为单位进行大合唱
4.合唱曲目:《我爱北京x《红星歌》《歌声与微笑》《歌唱祖国》《游击队歌》《保卫黄河》
四、活动效果
通过庆祝“祖国万岁”祖国70华诞爱国歌曲的教育与训练,学生不仅学会了一些爱国主义歌曲,还增强了爱国主义精神。在大合唱活动中,各班学生精神昂扬、劲头十足,以饱满的热情、出色的表现演唱了所选歌曲。本次大合唱活动在学校领导、教师和学生的积极配合下,圆满完成。我校将继续在校园内进行爱国主义歌曲的教唱与宣传,与红色革命歌曲传唱活动结合起来,对学生进行爱国主义的教育,加强学生的思想道德建设,增强了学生的集体意识。和班集体的凝聚力。
迎新的工作总结篇6
power街舞社计划书为了进一步管理好社团的工作,加强各管理人员的工作能力,使社团能够更好的发展下去,使更多热爱街舞的学生参加,我社将会加大力度管理新生,社团活动社团内部管理等工作,充分的使各管理人员提高管理的积极性,确保能使我社更好地发展起来,使我社能够更上一个新的台阶。
一、抓好各管理人员的`工作
社长:。邸盛强。管理我社的核心,社长应时刻关注我社的任何活动,积极活动的管理社的各方面,应德才兼备。把德放在第一位应重视各新生素质,也不应忽视干部的才干能力,要有驾奴全局的能力,良好的民主作风,宽阔的胸怀,善于听取不同的意见,使各个成员的积极性能得到充分发挥。
副社长:马尚磊,常钰。副社长应积极协助社长管理好社团工作,也应有带头作用,积极配合社长各管理员的工作。发挥好社团的团结力量。
秘书长:黄永涛。秘书张应时刻留意校内甚至校外的活动。协助好社长的工作。多为社团提出良好的建议,合理地安排有关社团的活动与管理,要做到专业,知识全面,人际交往能力强,使社团能迅速发展起来。
管理:王培鑫。管理员应积极主动大胆地管理高社员各方面的工作。如纪律,校内活动等工作。尤其在新学期开始作好招生并管理好新生的纪律方面,要严肃对待新生或缺乏纪律的社员,且要协助社长管理好社长事务。
二管理好新生纪律的工作
1、 街舞社训练时间为每周一、唔下午课外活动5:00-5:30分。社员不得迟到,不得早
退,不得缺席。
2、 社员有事应向社长或各管理人员报告,并登记好。写明请假原因
3、 训练起家不得随意走动或是去反躺,如有特殊情况,应向管理人员说明原因
4、 不得带不是本社的人来舞蹈室,以免乱了纪律
5、 不可以在舞蹈室内吃东西
6、 若带有水或其身外物,应放在舞蹈室外,不得带进舞蹈室内
7、 街舞社社员不许出现打架,偷窃,等严重违反校纪校规的行为,第一次警告,如
有第二次将其逐出社团
8、 社员如有良好建议可对各管理人员提出望各新生遵守好以上规定。
二、我社会积极参加校内的活动,如在校庆元旦等晚会中参与活动,我社会选有能力舞
者来进行,我社将会多开设一些校外活动。例如去旅游与其他学生交流,这样不但
可以使自身能力有所提高。也可以从其他方面学习到很多东西。
希望从今开始,街舞社可以更加的强壮起来,各管理人员可以积极主动的管理好社团工作,讲纪律讲原则,要振奋精神,努力是我社更好的发展起来
power街舞社
20xx年10月12日
迎新的工作总结篇7
转眼间一个月是时间已经过去了。作为一名新教师,在各位老师的帮助和支持下,在领导的信任鼓励下,让我成长、进步、收获了不少。通过一个月的学习我学到了很多知识,也更加感到了自己的不足。这一个月里对自己的工作表现也有满意和不足,但无论怎样,我都需要自己踏踏实实的工作,实实在在的做人。
先说说自己,体会到了做一个老师真的不容易。我深深体会到,教育确是一门艺术,一门大学问,值得我用一生的精力去钻研。学校领导为我们考虑的非常周全,让我们跟着指导老师学习,让我们先听课,学习老教师是怎样上好一节课的。对于我们新教师来说,听课时需要关注两个方面:
1、关注教师的教
我们新教师不同于学生,听课的目的是回去教学生。所以首要的目的是要看指导教师怎样教。要应该注意课的结构,重点难点的突破,板书及教学媒体运用,教学媒体是对教学起辅助作用的。课堂气氛。
2、关注学生的学
除了听课之外,平时我也经常向师傅以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答,使我获益匪浅。从中我也明白了,知识和经验不会自己从天上掉下来,必须发扬勤学好问的精神,把自己当成学生一样,积极吸取周围其他老师一切先进的东西,才能提高自己的水平。
在教学工作方面,做为一名新教师,基本功不扎实,经验缺乏是我的不足。为了提高自己的教学水平,我主要做以下几点:
一、我要多学习,多请教。作为新教师的我,刚开始确实有些盲目,不知如何下手,但在教学上我不敢有一丝马虎,努力转变自己的观念,力求让自己的教学方法适应学生的学习方法,我应该不断改进自己的缺点。我会利用空余时间去请教和观摩其他老师的教学活动并学以致用。
二、我要认真备课,钻研教材,努力上好每一节课。在备课时我会认真钻研教材、教参,虚心向其他老师学习、请教。力求要吃透教材,找准重点难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路。在课堂上,我应该努力调动学生的积极性,尽可能使每个学生都参与到课堂中来。要学习跟指导老师及时批改、讲评作业,对有进步的学生及时给予鼓励表扬,要学习做好课后辅导工作,使学生学有所得。一个月来深感站上讲台不难,但站好讲台不容易。特别是在听了几位老师的课之后,发现自己的备课确实存在很多的漏洞,很多地方都是自己想不到的。备课是上好一节课的前提,所以我对自己提出必须要按照教材和各班学生的实际情况认真备课。只有自己准备充分了,才有可能做到有的放矢。
三、我要多看书,多上网。积极学习各种教育理论,来充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好的进行教育教学。我们常说给学生一杯水,教师就要有一桶水,时代在不断的发展,知识也在不断的变化,为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭,我要努力学习,给自己充电。我还经常网上找一些优秀的教案课件学习,努力提高自己的教学水平。
为了更好适应教师的角色,使自己更快成长,我为自己设立了以下几个目标,以激励自己:
1.在教育教学的思想上,认真学习新课标,转变理念,与时俱进。
2.在业务技能上,继续夯实基本功,力争在两年之内,使个人的教育教学的水平达到一个新的高度;
3.加强学习,除了向书中学习外,还要继续向有经验的教师学习。不断提高自己的理论水平,同时也要积极参与课题探究。
在今后的实践中,我会继续努力工作,不断提高自己,完善自己,努力使自己早日成为一名优秀的教师。
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